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客服部副主管

5000~7000銷(xiāo)售客服部|1人|全職

高薪 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 飯補(bǔ)或工作餐 公費(fèi)旅游 公費(fèi)培訓(xùn) 社會(huì)保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 話(huà)費(fèi)補(bǔ)助

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發(fā)布日期：
2025-02-05: 有效日期：
2025-06-21
住宿情況：
不解決住宿問(wèn)題: 工作地點(diǎn)：
廣東潮州
學(xué)歷要求：
大專(zhuān): 年齡要求：
25歲-45歲
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年: 性別要求：
不限

職位描述

該崗位為管理崗位，無(wú)相應(yīng)客服經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿投遞，感謝關(guān)注

崗位職責(zé)：

1.帶領(lǐng)客服部門(mén)下屬，管理團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)/抖音店鋪、微信私域等的電商客服工作，進(jìn)行售前溝通和售中指導(dǎo)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期維護(hù)，建立良好的客情關(guān)系；

2.為顧客提供產(chǎn)品咨詢(xún)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，結(jié)合客戶(hù)需求，有針對(duì)性介紹，促成訂單成交；

3.以良好的心態(tài)負(fù)責(zé)老客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用、復(fù)購(gòu)、下單、售后等咨詢(xún)。

4.定期與客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，追蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用效果，做好解答、建立長(zhǎng)久良好的客戶(hù)關(guān)系。

5、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)、發(fā)布活動(dòng)資料及完成客戶(hù)互動(dòng)。

6、日常報(bào)表的填寫(xiě)和相關(guān)客戶(hù)檔案的建立。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富的可降低學(xué)歷要求）；

2.能熟練操作使用 office 辦公軟件；熟悉手機(jī)、電腦、微信及新媒體平臺(tái)賬號(hào)的操作。

3.熟練使用潮汕話(huà)；

4.具備一定的耐心、細(xì)心和靈活度，性格熱情活潑開(kāi)朗，抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)性，執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

5.具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及跨部門(mén)配合溝通意識(shí)。

6.醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，或在售前客服崗位有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，或者有藥店/門(mén)店經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)能力較好。有店面銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)亦可。

備注：

1、設(shè)置一周適應(yīng)期和試用期，老帶新培訓(xùn)

2、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金/提成獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)

（綜合薪酬5500-8000，多勞多得，上不封頂）；

3、提供社保福利，帶薪年假+法定假日

4、提供內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)型組織，團(tuán)隊(duì)年輕。

聯(lián)系方式

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請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，合則約見(jiàn); 公司地址：
潮安區(qū)軒尼斯門(mén)窗（潮州旗艦店）4樓查看位置

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