職位描述普寧市歡樂多家具實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)因發(fā)展需要誠聘電話營銷員數(shù)名！
職位要求：
1.具有良好的講話技巧
2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)
3. 努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。
崗位職責(zé)：
1.參與客戶群的分析：
（1）協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場的研究、客戶群的特征分析；
（2）進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析，協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵(lì)政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等；
（3）收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料；
2.協(xié)助主管編制銷售方案：
（1）協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容，確定銷售方案的方向；
（2）制定銷售目標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報(bào)告確定品種計(jì)劃和市場銷售額計(jì)劃等；
（3）制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表，協(xié)助銷售方案的開展；
3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作：
（1）收集客戶信息資料，負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào)；
（2）及時(shí)處理客戶提出的一些較簡單的要求，并做好相應(yīng)的回訪工作；
（3）向銷售經(jīng)理反饋市場及客戶的相關(guān)信息，協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作；
（4）協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作；
（5）做好客戶資料的管理，以便信息的交流與合作；
4.協(xié)助銷售目標(biāo)的完成：
（1）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通；
（2）進(jìn)行客戶資料的管理工作，包括數(shù)據(jù)的收集整理分析，相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回，直郵及信息反饋工作；
（3）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；
（4）負(fù)責(zé)售后的催款工作。
月薪：2500+績效獎(jiǎng)金（1000）
時(shí)間：早上8點(diǎn)—下午6點(diǎn)，中間休息一個(gè)鐘，每月休息兩天
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