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客服部主管助理急

2000~2500客服部|1人|全職

職位描述

(一)崗位職責(zé)：

1. 積極配合上司與運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)分配的任務(wù)想辦法完成的更好，同時(shí)協(xié)助分配好客服部門各同事的工作；

2. 處理、解決顧客的售后問(wèn)題，及時(shí)登記退換貨，訂單實(shí)時(shí)跟進(jìn)跟蹤；

3. 收集匯總客戶所提出的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反饋，并提出初步解決方案。

(二) 職位要求：

1. 身體健康，能適應(yīng)晚班；能承受一定的工作壓力,且能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作；

2. 語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，電腦操作熟練，會(huì)使用各種office軟件；

3. 優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度，工作細(xì)心細(xì)致、熱情，喜歡與客戶聊天溝通，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，具親和力；

4. 思維敏捷，擅于溝通協(xié)調(diào)，有一定的營(yíng)銷銷售技巧，喜歡營(yíng)銷銷售工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；

5. 熟悉淘寶銷售流程及售后流程，熟悉淘寶后臺(tái)；一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；有相關(guān)淘寶和網(wǎng)銷網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

本崗位招聘能長(zhǎng)期任職人員，非誠(chéng)勿擾！

面試請(qǐng)帶齊相關(guān)證件：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書復(fù)印件。

聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：
曾先生立即溝通: 在線 QQ：
請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，合則約見(jiàn)
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請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，合則約見(jiàn): 傳真號(hào)碼：
請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，合則約見(jiàn); 公司地址：
揭陽(yáng)市榕城區(qū)下義建材市場(chǎng)122號(hào)查看位置

防騙提醒：招聘單位無(wú)權(quán)向求職者收取任何費(fèi)用(如：押金、服裝費(fèi)、保證金、體檢費(fèi)、代刷淘寶信譽(yù)、成本費(fèi)等費(fèi)用。)

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