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網(wǎng)站客服（駐揭陽）急

2000~2500客服部|1人|全職

職位描述

(一)崗位職責(zé)：

1. 使用網(wǎng)絡(luò)銷售工具（旺旺、QQ）接洽顧客的咨詢，解答客戶的問題，促成交易；

2. 處理、解決顧客的售后問題，及時(shí)登記退換貨，訂單實(shí)時(shí)跟進(jìn)跟蹤；

3. 收集匯總客戶所提出的問題，及時(shí)向上級(jí)反饋，并提出初步解決方案。

(二) 職位要求：

1. 身體健康，能適應(yīng)晚班；能承受一定的工作壓力,且能夠長期穩(wěn)定工作；

2. 打字速度快，語言組織能力強(qiáng)，電腦操作熟練，會(huì)使用各種office軟件；

3. 優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度，工作細(xì)心細(xì)致、熱情，喜歡與客戶聊天溝通，不和客戶爭執(zhí)，具親和力；

4. 思維敏捷，擅于溝通協(xié)調(diào)，有一定的營銷銷售技巧，喜歡營銷銷售工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；

5. 熟悉淘寶銷售流程及售后流程，熟悉淘寶后臺(tái)；一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；有相關(guān)淘寶和網(wǎng)銷網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工資：具有競(jìng)爭力的薪資水平+豐厚的獎(jiǎng)金體系+廣闊的發(fā)展空間

發(fā)展空間：公司的提供平等、公正、公開平臺(tái)，能者上，平者讓，庸者下，不以入職時(shí)間長短、前后衡量。

備注

聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：
曾先生立即溝通: 在線 QQ：
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聯(lián)系電話：
請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡歷，合則約見: 傳真號(hào)碼：
請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡歷，合則約見; 公司地址：
揭陽市榕城區(qū)下義建材市場(chǎng)122號(hào)查看位置

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