人才素質(zhì)測評在企業(yè)招聘中發(fā)揮著重要的作用，它使招聘工作更加科學(xué)化和規(guī)范化，但由于目前我國企業(yè)應(yīng)用這一技術(shù)還處于起步階段，存在著一些不足，因此對這一課題進(jìn)行研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先分析了人才素質(zhì)測評在我國企業(yè)招聘中的作用，接著對其現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了探討，最后指出解決這些問題的對策，希望能給企業(yè)實(shí)施招聘工作起到一定的指導(dǎo)作用。

　　人才素質(zhì)測評方法是指測評者采用科學(xué)方法收集被測評者在主要活動領(lǐng)域的表征信息，根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性，運(yùn)用履歷判斷、答卷考試、心理測驗(yàn)、面試、情景模擬、評價(jià)中心技術(shù)、觀察評定、業(yè)績考核等多種手段，對被測評者的知識水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測評的一種過程。它是建立在教育測量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等基礎(chǔ)上的一種綜合方法體系。目前我國普遍應(yīng)用的人才素質(zhì)測評方法有知識考試、面試、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)和評價(jià)中心技術(shù)。我國許多企業(yè)業(yè)已把人才素質(zhì)測評方法應(yīng)用到人才招聘中，但由于目前剛處于起步階段，還存在著許多不足，為此，筆者具體分析了這一技術(shù)在我國企業(yè)招聘中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出了幾點(diǎn)建議，希望對人力資源部門起到一定的借鑒作用。

　　一、人才素質(zhì)測評在我國企業(yè)招聘中的作用

　　企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，面對當(dāng)前企業(yè)對高層次、高素質(zhì)人才的需求和人才市場供大于求的現(xiàn)狀，人力資源部門把好進(jìn)人關(guān)，選好、選精所需的人才，對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。把人才素質(zhì)測評技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)招聘中，可以為其吸收人才提供科學(xué)的保證，其作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

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　　人才素質(zhì)測評要通過知識考試、面試、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)和評價(jià)技術(shù)中心等一系列的環(huán)節(jié)，通過這些環(huán)節(jié)不僅可以通過簡歷等掌握應(yīng)聘人員的表面信息，而且可以通過交談、測試等了解隱藏信息，更加全面的獲取應(yīng)聘人員功能信息。

　　2.錄取人員更加標(biāo)準(zhǔn)化信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身不同的行業(yè)要求和崗位設(shè)置不同的人員評價(jià)指標(biāo)，并采用定量評價(jià)和定性評價(jià)相結(jié)合的方法，使人員錄取更加標(biāo)準(zhǔn)化。

　　3.避免主觀意識代替客觀依據(jù)

　　一般的人員招聘往往根據(jù)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷和能力主觀判斷其是否適合崗位，缺乏科學(xué)根據(jù)，人員素質(zhì)測評技術(shù)建立了一套客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使招聘變得科學(xué)合理。

　　二、人才素質(zhì)測評在我國企業(yè)招聘中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

　　目前我國許多企業(yè)已引進(jìn)了人才素質(zhì)測評技術(shù)，但由于剛處于起步階段，從使用情況來看還存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，適用性較差。許多企業(yè)多采用西方或其他企業(yè)的人才素質(zhì)測評方法或軟件，這些方法或軟件不能反映自身行業(yè)或崗位要求的特點(diǎn)，其測評的效度和信度大打折扣。第二，人才素質(zhì)測評指標(biāo)設(shè)置不合理。這些指標(biāo)可操作性不強(qiáng)，企業(yè)對某些指標(biāo)沒有作具體明確的說明，模棱兩可，導(dǎo)致許多誤解產(chǎn)生。同時(shí)指標(biāo)沒有結(jié)合自身行業(yè)的特色，其設(shè)置幾乎適用于任何企業(yè)。另外，未及時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會的變化適時(shí)對指標(biāo)進(jìn)行修正，導(dǎo)致有些指標(biāo)已經(jīng)過時(shí)，不符合時(shí)代的要求。第三，測評人素質(zhì)偏低。實(shí)施人才測評需要教育測量學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)等多門學(xué)科知識。而目前我國企業(yè)經(jīng)過這種專門培養(yǎng)的人才極少。實(shí)際工作中人才測評人都由以前從事人事管理工作的人員直接進(jìn)行操作，導(dǎo)致人才測評的準(zhǔn)確性得不到保證。

　　三、人才素質(zhì)測評在我國企業(yè)招聘中的對策研究

　　1.建立完備的人才素質(zhì)測評理論體系

　　人才素質(zhì)測評中的知識考試通常采用測評量表。它是指用一組題目來度量，然后用各項(xiàng)題目的分?jǐn)?shù)或用一個(gè)總分來評價(jià)一個(gè)人的能力和素質(zhì)。要建立完備的人才素質(zhì)測評理論體系，首先要慎重采用其他行業(yè)的測評量表，編制符合企業(yè)特色、崗位要求的人才素質(zhì)測評量表。不同行業(yè)有其自身不同的特色，不同的崗位要求的能力也不盡相同，因此在編制測評量表時(shí)，要充分考慮行業(yè)特色、崗位特色。其次，建立完備的測評量表庫。廣泛聽取專家學(xué)者的建議，針對企業(yè)自身的特點(diǎn)和不同的崗位建立題庫，如企業(yè)銷售人員要建立性格測評量表、溝通能力測評量表等。最后，人力資源部指定專門負(fù)責(zé)人收集、修訂、編制測評量表。由于測評量表的工作量較大，并且隨著時(shí)間的推移、市場的發(fā)展會發(fā)生變化，而測評量表的建立又是招聘工作的基礎(chǔ)，所以人力資源部應(yīng)充分重視并指定專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

　　2.加強(qiáng)石油企業(yè)人才素質(zhì)測評隊(duì)伍建設(shè)

　　對人才素質(zhì)的評價(jià)涉及到行為科學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、行政管理學(xué)及現(xiàn)代自然科學(xué)等，因此對人才素質(zhì)測評隊(duì)伍的要求很高。我國企業(yè)在招聘中的評價(jià)隊(duì)伍一般是人力資源部，因此要加強(qiáng)人力資源部門的隊(duì)伍建設(shè)。第一，加強(qiáng)對人力資源部門人才素質(zhì)測評的培訓(xùn)，培訓(xùn)要體現(xiàn)綜合性、先進(jìn)性、針對性、實(shí)用性，圍繞人才評價(jià)新理論、新技術(shù)、新成果，科學(xué)地設(shè)置必修課程和選修課程，使其熟悉和掌握各種人才測評方法。第二，加強(qiáng)測評人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，遵守保密原則，杜絕人情招聘，禁止拉關(guān)系走后門，只有嚴(yán)格控制這種情況，才能使人才素質(zhì)測評名副其實(shí)，真正發(fā)揮其作用，否則再好的測評方法和技術(shù)也是枉然。

　　3.設(shè)置符合石油企業(yè)特色的人才素質(zhì)測評評價(jià)指標(biāo)

　　各個(gè)企業(yè)在設(shè)置人才素質(zhì)測評評價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分考慮各自的行業(yè)特色，根據(jù)部門、崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也要考慮到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的變化，不斷對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行修訂。

　　首先，人才素質(zhì)測評評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置要遵循科學(xué)性、操作性、針對性、明確性和精煉性的原則?？茖W(xué)性是指對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分解和量化，并務(wù)求科學(xué)合理、客觀公正、系統(tǒng)完整，為評價(jià)應(yīng)聘人員提供科學(xué)依據(jù);操作性是指各項(xiàng)指標(biāo)等級設(shè)置合理、可操作性強(qiáng);針對性是指根據(jù)測評的目的和對象來選擇相應(yīng)的指標(biāo);明確性是指每個(gè)測評指標(biāo)要含義明確，界定清晰;精煉性要求措詞準(zhǔn)確簡捷、清楚明了，能直觀反映被測人員素質(zhì)的特征。其次，企業(yè)應(yīng)針對各類人員的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、職務(wù)、專業(yè)技術(shù)不同，選擇有效的測評指標(biāo)。指標(biāo)設(shè)置中不僅要有學(xué)歷、資歷、著作、論文等指標(biāo)，還要有工作能力、工作潛力、工作實(shí)際、繼續(xù)教育、計(jì)算機(jī)和外語水平等內(nèi)容。同時(shí)還應(yīng)該將創(chuàng)造思維能力、創(chuàng)造精神和品格、工作韌力等指標(biāo)納入設(shè)置范圍。第三，在測評指標(biāo)的制定過程中對測評指標(biāo)進(jìn)行反復(fù)論證、修訂，使其更加準(zhǔn)確、完善、可靠。修訂主要包括測評前修訂和測評后修訂。測評前修訂是指通過專家調(diào)查法，將所確定的指標(biāo)提交領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)權(quán)威或?qū)＜視h，征求意見，修改、補(bǔ)充、完善測評指標(biāo)的內(nèi)容。測評后修訂是根據(jù)測評實(shí)踐的結(jié)果，確定哪些測評指標(biāo)是必要的，哪些測評指標(biāo)是可以省略和簡化的。最后，合理設(shè)置各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。權(quán)重的確定可采用專家咨詢法和層次分析法。專家咨詢法是在定量和定性分析的基礎(chǔ)上，以打分等方式做出定量評價(jià)。層次分析法是指將決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析和定量分析的一種決策方法。

　　4.加強(qiáng)對應(yīng)聘人員的品德測評

　　思想品德素質(zhì)是指人的思想觀念、政治觀念、倫理道德水平，也包括人的紀(jì)律觀念、法制觀念等，特別是指一個(gè)人的職業(yè)道德水平與信用水平。在充分強(qiáng)調(diào)思想品德素質(zhì)的今天，企業(yè)應(yīng)對其員工應(yīng)有嚴(yán)格的思想道德素質(zhì)要求，因此對應(yīng)聘人員也要進(jìn)行品德測試，品德測試應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，確定品德測評要素。企業(yè)可根據(jù)國家對公務(wù)員的要求有針對性的選擇一些要素，如廉潔自律、敬業(yè)精神、責(zé)任心、誠實(shí)、團(tuán)結(jié)群眾、樂于助人、奉公守法、正直、公正等，并對每一要素有明確的定義，使其具體化和明確化。第二，選擇合適的品德測試方法。建議企業(yè)采用量表測評法和主觀投射法。量表測評法是根據(jù)品德的內(nèi)容編制成等級量表，讓招聘者針對一個(gè)問題對應(yīng)聘者進(jìn)行不同等級的評判，最終統(tǒng)計(jì)得出應(yīng)聘者在某一品德特性上的相應(yīng)的水平，并能夠同其他應(yīng)聘者進(jìn)行比較，找出他們在群體中的相對位置。主觀投射法是事先設(shè)計(jì)一些材料，其中包括一些品德方面的問題，通過應(yīng)聘者的不同反應(yīng)，了解他的品德態(tài)度及行為的可能性。

　　四、結(jié)論

　　綜上所述，提高招聘工作的質(zhì)量，采用科學(xué)的人員素質(zhì)測評方法，來規(guī)范招聘工作，是我國企業(yè)人力資源管理的必然要求。我國企業(yè)應(yīng)在分析現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上，采取合理的對策使人才素質(zhì)測評方法更加合理化和規(guī)范化。

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