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裘：當(dāng)然你可以寫得越詳細越好，你需要說的是，在這些工作中還學(xué)習(xí)到什么，你有那些地方比別人更突出。而對于沒有經(jīng)驗的人，你就應(yīng)該讓我們了解到你是一個有怎樣個性的人。通常，我們更重視一個人的人格特質(zhì)。因為我們相信，專業(yè)的部分是可以訓(xùn)練的，假設(shè)你具備這些的人格特質(zhì)，再去做那些專業(yè)訓(xùn)練就會簡單了。
《華夏時報》：哪些人格特質(zhì)是奧美欣賞的呢？
裘：奧美人都應(yīng)該有５大特質(zhì)，好奇、靈敏、熱情、膽識、責(zé)任心，這是我們對員工的要求，也是挑選人才的標(biāo)準(zhǔn)。
《華夏時報》：但人格特質(zhì)實際上是一些很抽象的東西……
裘：所以他就要讓我們了解到他在學(xué)校里都干了些什么，比如說參加過什么社團，會不會去組織做一些事等等。可以從這些事件里面看出他是否具備熱情、主動性之類的特質(zhì)。
《華夏時報》：那么在簡歷的形式上呢？他要應(yīng)征一個創(chuàng)意的部門，需要在簡歷的形式上體現(xiàn)出他的創(chuàng)意來引起你們的興趣嗎？
裘：那倒不一定的，因為有些一心去追求不同的簡歷反而會不是很討好。最好是你能夠在“內(nèi)容”的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出你的ｉｄｅａ或者是創(chuàng)意。比如說這盤錄音帶，是一個應(yīng)征者介紹他自己，其實這個就蠻好的，因為它跟要介紹的東西結(jié)合在一起。
《華夏時報》：奧美有一個著名的人才資源庫，一份簡歷在里面會存多久？
裘：比如我們要找一個有特定客戶類型經(jīng)驗的業(yè)務(wù)經(jīng)理，來應(yīng)征的這個人沒有相關(guān)的經(jīng)驗，我們就必須去找另一個可以馬上上手的。但是如果這個人真的很不錯，他的簡歷就會被放到我們的人才資源庫里面，成為我們的潛在員工。隔了３個月或半年，有了一個適合他的位置，我們就會打電話問他有沒有興趣再過來。所以，不是說你這次不行，那就再也不行了，我們招人都是看長遠的，不會每次招人都從頭來過。而這個人才資料庫的作用就是去納入那些在當(dāng)下沒有合適位置的優(yōu)秀人才。
《華夏時報》：他們本人會知道被放入了這種資料庫嗎？
裘：我們第一次通知他們的時候，他們通常都不太相信，都會覺得這是一般公司在回絕他們的客套話。但是，我們一般隔一陣都會和潛在員工聯(lián)絡(luò)，問他最近狀況怎么樣，雖然我們現(xiàn)在還是沒有缺，但是我們希望跟你保持聯(lián)絡(luò)，尋求今后合作的機會，他們就會知道了。
《華夏時報》：筆試都有些什么內(nèi)容呢？
裘：我們的筆試淘汰率很高，只有三四成的求職者能過關(guān)。筆試一般包括英文翻譯、廣告業(yè)的基本常識、時政等等。
《華夏時報》：所以英文非常重要？
裘：這要看他應(yīng)征的是什么職位，如果是業(yè)務(wù)部那就應(yīng)該是一個基本條件。因為我們公司有很多國際客戶，如果他的英文不好，就只能做國內(nèi)客戶，這樣他的未來發(fā)展就受到了局限。如果應(yīng)征的是創(chuàng)意部，一般來說英文就沒有這樣重要了。
《華夏時報》：面試中怎樣去考查你們要求的５大特質(zhì)呢？
裘：基本的題我們當(dāng)然會問，比如自我介紹，讓我們知道你是一個怎樣的人。但是我們更愿意從他的回答里去發(fā)現(xiàn)更多的東西。我們都是在挑“很合適”的人，而不是“很優(yōu)秀”的人。
《華夏時報》：面試中會問一些“怪”的問題嗎？
裘：在奧美我們是要找真正有能力的人，而不需要那么花俏，不過我們也許會考一些這樣的問題來測試你的反應(yīng)力。
《華夏時報》：據(jù)說奧美的面試需要過很多關(guān)？
裘：我們會讓不同的主管來面試一個人，就算他自己的組不缺人，他也會來看看這個人到底怎么樣，合不合適進公司。不會只是誰要用人就由誰來決定，這樣就避免流于個人的偏好，人員都是在比較客觀的角度下進入公司的。我們整個面試的過程是比較長，參加面試的人可能會來公司三四趟，每一次都會作記錄，面試完后，我們會討論一下各自對這個人的看法，這樣作出的決定才夠客觀。
奧美的ｈｒ總的來說是６個人的架構(gòu)，各人負責(zé)自己的一塊工作。除了招聘以外，還有比如新人的照顧、公布公司的“游戲規(guī)則”、管理評估系統(tǒng)、協(xié)助員工發(fā)展以及回答員工的提問、組織福利委員會等等。
《華夏時報》：奧美在業(yè)內(nèi)有很好的善待新人的名聲，具體都有那些措施呢？
裘：對于新人的幫助，我們有一個學(xué)長制。每一個新人進入公司后，我們會安排作業(yè)ｔｅａｍ以外的人去當(dāng)他的學(xué)長。剛進來的新人就可以在一種完全沒有壓力的空間里面去了解一些事。在做學(xué)長制之前，學(xué)長都要接受一些培訓(xùn)，我們有一份完整的參考資料去讓他們看，應(yīng)對學(xué)弟妹可能會問到的一些常見問題。我們一直鼓勵學(xué)長，要帶自己的學(xué)弟妹融入這個團體，不要只是在工作上，更多要在其他時間，比如中午帶他們?nèi)コ燥?，晚上一起去唱ｋｔｖ，工作就是這樣，你不能只是在工作，工作更是生活的一部分。
另外，與學(xué)長制并行的，我們還有一個長學(xué)制。那些進入公司很長時間的員工，會很自然地與新人產(chǎn)生一定的“代溝”，我們就會讓新進的年輕人去當(dāng)他們的學(xué)長，讓他們了解年輕人現(xiàn)在都有什么想法，都在關(guān)注些什么，去拉近雙方的距離。
《華夏時報》：廣告人一般都很追求一種成就感，那奧美是怎樣去提供出一個平臺來實現(xiàn)他們需要的成就感呢？
裘：我覺得成就感的來源很多，我被公司肯定我在作業(yè)上做得很好，我被調(diào)薪，這是最直接的一種。同時也有其他方面。比如說，我們公司的學(xué)長雖然是義務(wù)的，但是我們同樣也有肯定，我們每一季都會在那些學(xué)長中選出一個最佳學(xué)長，公開表揚他，這就是一個成就感的來源。公司還有福利委員會，他們會幫公司舉辦運動會、減肥大賽之類的活動，公司會給在福委會中表現(xiàn)出色的人特別獎，比如說會給他們３天的特別假。成就感的來源不應(yīng)該只是在作業(yè)上，我們會讓員工覺得在這里工作是很愉快的，很受肯定的，而且不是只有工作上這一個方向信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
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