談到商務(wù)社交bsns，就必須擺出linkedin，其2012年凈利潤超過1500萬美元，2011上市后市值高達百億美元，2013年6月的獨立用戶訪問量更是超過myspace，成為美國第二大社交網(wǎng)站。

　　此外法國最為知名的viadeo由兩位大學(xué)畢業(yè)生在2004年成立，目前年營業(yè)額超過1000萬歐元。2006年由兩位德國企業(yè)家創(chuàng)立的xing，目前宣稱已擴張至全球超過200個國家。

　　bsns畢竟是sns的一種，必須要遵循sns的某些特質(zhì)(本質(zhì))。

　　網(wǎng)站產(chǎn)品之所以存在是因為滿足了其目標用戶人群的特定現(xiàn)實需求。從本質(zhì)上來說，任何網(wǎng)絡(luò)形式(bbs/sns/blog/microblog/……)都是在用網(wǎng)絡(luò)的形式直接映射或者復(fù)制我們的線下生活。拿偉大的facebook為例，網(wǎng)站上面的狀態(tài)、日志、相冊、分享等直接對應(yīng)著線下的一個人聊天、吹牛、炫耀、羨慕、泡妞、悶騷等行為。而網(wǎng)站可以存續(xù)下去的基礎(chǔ)是提供了用戶可獲取的價值。用戶不可能上bsns來玩玩小游戲、看看美女相冊，而是使用網(wǎng)站提供商務(wù)關(guān)系的工具化，沖著解決實際問題而來。

　　社交網(wǎng)站肯定是依托于人際關(guān)系(這好象是一句廢話)。但哪些關(guān)系才能稱得上是商務(wù)關(guān)系，無非有這么幾個：尋求商務(wù)合作機會(生產(chǎn)商、中間商、分銷商等);找工作與招人才。很自然的就形成了兩大產(chǎn)品體系：人脈和招聘。下面我們分別來分析：信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　一、人脈

　　中國自古便是一個注重人脈關(guān)系的國家，人多好辦事早就被當成教義。對應(yīng)著線下便是商務(wù)聚會、熟人介紹、交換名片這些活動。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　而現(xiàn)實情況是，在網(wǎng)站上面維系人脈關(guān)系的恐怕也不算太多(且不論在大部分中小企業(yè)的信息化的意識和普及率都不高，就算是一線城市情況也不樂觀)。linkedin風生水起的一個原因便是其本土商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)達。對中國網(wǎng)民而言，市場還處于培育的過程。

　　除了商業(yè)環(huán)境，信任機制也是一個不可能短時間內(nèi)改變的問題。我們常常對于自己的直系聯(lián)系人(即一度人脈)很看重，也樂意和直接聯(lián)系人的聯(lián)系人(即二度人脈)建立關(guān)系。但是只有二度人脈能夠提供真實價值的時候，彼此才會產(chǎn)生很強的互動。

　　舉個簡單的例子，你現(xiàn)在要找工作，發(fā)現(xiàn)你的好友的好友的公司有一個意向崗位，這時你的第一反應(yīng)是我要請這個人吃飯喝茶聊天了解一下信息(線下人脈的培育過程)。最后有兩種結(jié)果：a：成功求職，會建立一個在某一時間段內(nèi)的雙向強聯(lián)系。b：不合適，只會有單向的若聯(lián)系(詢問職位信息)，隨即聯(lián)系頻度慢慢衰減。

　　對于那些愿意線上服務(wù)的人來講，產(chǎn)品需要解決用戶在網(wǎng)站上人脈獲取的取向和成本問題，即打通和控制。某個客服總監(jiān)喜歡獲取同行業(yè)的ceo或vc類的人脈(這些人脈對自己有價值但高自己一層)，但他同樣不是很喜歡和某個專員老是加自己為好友。

　　當然，網(wǎng)站的會員之間有著重合的興趣、行業(yè)、話題特征，對應(yīng)著產(chǎn)品也就是群組、圈子和討論。通過這些產(chǎn)品也可產(chǎn)品人脈的建立，但副作用便是用戶獲取、維護真實有用人脈的成本增加，且有一部分會流向娛樂化。

　　不過正因為這些需求和不可靠性的存在，才為網(wǎng)站的服務(wù)收費提供了契機。

　　二、招聘

　　單純對于招聘來將，粗略氛圍校園招聘和社會招聘。而社會招聘，高端的可以走獵頭(當然現(xiàn)在的獵頭市場亂的很、大量的小獵頭充斥市場以收集大量建立為目標，頗有點劣幣驅(qū)逐良幣的味道)中低端的職位大部分已經(jīng)走網(wǎng)絡(luò)渠道。這里的招聘談的是社會化招聘。

　　三大招聘網(wǎng)站的出現(xiàn)提供了一個將線下招聘流程網(wǎng)絡(luò)化的通道。網(wǎng)絡(luò)化將招聘的渠道成本進行了一定程度的降低，卻并未從根本上解決招聘質(zhì)量的問題。企業(yè)發(fā)布招聘信息，個人上傳求職簡歷僅僅是在信息發(fā)布的層面打通，卻遠遠沒有提供雙方之間的深度溝通，加之國內(nèi)信用體系的不完善，招聘的效率和質(zhì)量自然不可能很到位。一言蔽之，招聘要有效果，必須有相應(yīng)的措施保證需雙方的信息的深度交換。

　　相比而言，社會化招聘有幾個獨到的優(yōu)勢：

　　1、充分利用了你的人際關(guān)系即人脈，不僅可以使招聘的精度提高，信息可以更有效、有質(zhì)量的傳遞;

　　2、信息的透明度增加。通過微博推薦過來的人，公司不僅可以通過簡歷獲取信息，更可以通過微博來考察這個人的真實狀態(tài);

　　3、社會化的有效、快速傳播及輻射特性對于擁有品牌的個人和企業(yè)會使其價值擴大化。

　　就是目前來看，線上商務(wù)人脈關(guān)系維護還處于發(fā)展階段，通過社會化和人脈招聘是體驗bsns網(wǎng)站價值的優(yōu)先途徑。故如何設(shè)計一套利用社會化及人際關(guān)系解決信息對稱及招聘效率的產(chǎn)品將決定其是否能走得更遠。

　　后記：

　　一款有著明卻的目標用戶定位和內(nèi)在需求驅(qū)動力的產(chǎn)品實在是少之又少。因為，人(尤其是中國人)是復(fù)雜的感情動物—需求、情緒多種多樣。所以大部分的產(chǎn)品除了要滿足用戶顯形需求外，就還需要教育用戶-找到他們的隱形需求并且產(chǎn)品化。找到一個容易教育的用戶群并且提供給他一個完整的循環(huán)周期的產(chǎn)品，網(wǎng)站的價值有了，離盈利就不遠了。
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