當前,企業(yè)管理有點亂。亂的主要表現(xiàn)在理論總是和實踐相沖突。比如麥肯錫的理論整垮了實達電腦、ge的多元化理論整垮了三九集團等許多活蹦亂跳的中國公司……
當前,企業(yè)管理有點亂。亂的主要表現(xiàn)在理論總是和實踐相沖突。比如麥肯錫的理論整垮了實達電腦、ge的多元化理論整垮了三九集團等許多活蹦亂跳的中國公司。還有豐田的精益生產(chǎn)在中國一直未見顯效。這些美好的理論在中國總是“只開花不結(jié)果或者結(jié)臭果的”的現(xiàn)象引起了我的注意。正在這時,今年為了產(chǎn)品出口,我們開始進行ts16949的質(zhì)量體系認證。來的認證師是個剛?cè)男』镒印_@個認證是西方發(fā)達國家制定的一個通行的行業(yè)認證。要求達到從戰(zhàn)略到售后服務(wù)全系統(tǒng)的目標。我看他的目標的確很好。有助于我們改進管理。于是就積極地支持。通過大規(guī)模的培訓,公司上下對這些標準也隨之認同。大家都說這套東西好。好的東西就執(zhí)行!認證師很快給我們拿出了方案。按照這個方案,我們五位副總一個不留,科室減去三分之一,人員精簡四分之一,業(yè)務(wù)流程再造,業(yè)務(wù)考核全憑競爭。好!不光我說好,大家都說好!但我深知,這是一朵美麗的鮮花。中國人從善如流。好的東西大家都爭先恐后用嘴說贊成,一旦執(zhí)行到對具體人的利益有損時,再好的東西他都會用行動說壞。通常的格式是“……的確很好,但是我……”這個拐彎的話本意其實是“但是”后邊的。這后邊的東西就是實際的東西。如果下去一個副總,可能會失去一個系統(tǒng)的向心力和進取力;裁掉一個科室,至少會引起兩個科室的沖突;下崗一個人,將要餓著三個人;全按競爭來,就失去了公平。按方案做,的確可以促進企業(yè)發(fā)展,但讓你餓肚子讓他撐肚子的發(fā)展要他干什么?所以,對于這個好就要好好考慮了。究竟怎么樣才叫好?我認為一是要搞清楚基于什么來判斷好,二是要搞清楚誰制定好的標準,三是要看用著好不好。我們就這三個問題來看看現(xiàn)在理論。
現(xiàn)在的理論都是西方的理論。中國改革開放20多年來,在理論界和輿論界頌揚下,這些理論已經(jīng)主導了大部分人的評判,一個基本的論調(diào)就是“西方先進的管理經(jīng)驗”,反之,我們就是落后的管理。當這種論調(diào)成為標準后,在實踐層面,你學就是上進,不學就是后退。這樣,理論就成了媽,實踐就淪為兒子了。這個結(jié)果我是不認同的。因為有一個共識:理論來自實踐。本質(zhì)上實踐是媽,理論是兒子。現(xiàn)在這個結(jié)果不是亂倫了嗎? 信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
亂倫的本質(zhì)其實在于中西文化的差異。我們重合,西方重分;我們重人理,西方重物理;我們重集體,西方重個性;我們重公平,西方重競爭;我們重人治,西方重法制。認識思維不同、哲學基礎(chǔ)不同、價值觀不同、發(fā)展觀不同,所以判斷好的基礎(chǔ)就不同、制定的人就不同、結(jié)果用著就不好。說到這里我也就明白了,其實管理無所謂好壞,“殺豬殺尾巴,各有各的殺法”。自己用著合適就好。至于理論,只能當佐料,不能當主食,只有實踐才是主食。理論家可以把理論當作花,盡情欣賞、玩味、甚至換錢買酒喝,但企業(yè)家就不能當把理論當花看,要是這么看了,就會用因果關(guān)系來推斷開花就會結(jié)果,那樣就會把實踐和理論的輩分給顛倒了,我們永遠記住“實踐是媽,理論是兒子”。
最后,我對那個三十歲的認證師說“方案雖然很好,但是有些不合適,但我們一定會應付過去的?!闭f完我在心里笑了。 信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
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