說的絕對一點，上司就是我們的衣食父母。他可以決定你是否擁有這份工作，你的升遷、甚至你的情緒。身為一個小白領，又什么理由不好好考慮一下跟上司的關系呢。上司就是你的第一個要服務好的客戶，他高興了，你才會有好日子過。
那種看見上司如同老鼠見了貓的人，是沒有出息的，因為他們永遠在上司的視線之外。與群眾打成一片只是官樣文章，小白領要有自覺性，主動跟上司交流套近乎。如果上司不了解你的意見和想法，他又怎么可能慷慨地給你大把的提拔機會呢？“任人唯親”，親的人當然是身邊經常出現的熟面孔！不過，經常和上司在一起也得注意一些基本的原則和方法——即使你已經跟他可以稱兄道弟，別觸了霉頭尚不自知，好心思反而碰到一鼻子灰。
怎樣稱呼上司？
記得有次采訪交大昂立時那里的人告訴我，他們公司里幾乎都是以老師稱呼上司的，即使對老總也如此，并說這是他們公司的一種企業(yè)文化——因為公司脫胎于上海交大。仔細想想，公司內部同事之間如何稱呼，尤其是如何稱呼上司，確實很能體現一個企業(yè)的文化精髓。
有人認為，在所有稱謂都以職務為主的企業(yè)中，等級一定森嚴，制度也會相對剛性一些。而員工之間互相叫名字的企業(yè)，尤其是可以直呼老總名字的企業(yè)，氣氛肯定會相對開放些。不過說真的，在國內稱呼可不是個簡單的問題，這可能是人們長久來對待權勢的自卑感，和職務稱呼給上司以較強的優(yōu)越感造成的。
稱呼上司，現在大家比較常用的一個詞是“總”，實質上這也是對職務的簡稱。許多的國內企業(yè)對上司的稱呼都還沒有脫開姓加職務的套路，比如“張總”、“張?zhí)帯薄皬埥浝怼钡鹊?。有的地方，下屬如果和上司稍微熟一些，會叫他頭兒，很多時候也加上姓。其實“頭兒”也只不過是職務的變種稱呼而已。相對來說，外企可能就好一些，他們通常不會把職務放在嘴上。
稱呼上司時應該掌握那些基本“規(guī)則”，才能不犯忌諱呢？對于一個公司的董事長，在公司的時候，你一定要稱他為“董事長”，至于下班后，你當然可以叫他老板，也可以叫某董。要是你跟董事長關系比較親密，能夠稱兄道弟當然更好，前提是在非正式場合。如果在正式場合這樣做，一是可能會讓上司沒面子，二是這么明目張膽肯定會引起別人的嫉妒。稱呼其他上司，當然也是依葫蘆畫瓢；對于下級，你可以直接叫名字，也可以叫昵稱；對于同級，你應該叫別人的職位或者名字……
與老板關系如何定位？
怎么處理和老板或者上司之間的關系，也是值得好好思考的問題。與老板之間的關系必須有一個度，雖然有時候老板并不會明確地跟你說他介意什么，但事實上他心里還是很忌諱一些事情的。所以千萬要把握一個原則，即老板是也是你的客戶，而且是第一客戶，必須把他服務好了，你才會有好果子吃，另外記得千萬別功高震主。
tommy在一家私人獨資的貿易公司上班，老板常常不在國內，他對公司事務的管理，大部分時間是遙控指揮。同事們喜歡叫他“老板”，所以無論大小事情都一定要“請示”，這樣做的目的當然是害怕承擔責任。tommy則喜歡稱呼老板叫做“經理”，做任何事情，只要他認為是對的，一定是先做了再說。因為他做的是業(yè)務工作，時間就是金錢，機會一旦喪失就不會再來，所以在這方面老板放手讓tommy去做。
但是在提成和待遇方面，則往往是老板決定了之后，再跟員工講，這讓tommy覺得有些礙手礙腳。
盡管如此，來到這家貿易公司四五個月，tommy的業(yè)務做得還不錯，在同事中比起來算是屬于出類拔萃了。最近老板讓他寫個工作總結，想到老板平時跟自己還是蠻隨便，工作中tommy確實有一些想法，這工作總結究竟應該如何寫？是象朋友一樣，無所顧忌談出自己的觀點，還是做點官樣文章應付了事對自己更加有利？
tommy的顧慮不是沒有道理，千萬記住，既然連辦公室的同事也不可能變成好朋友，那有什么理由相信老板會聽信你的真心話呢？尤其在工作總結中，一定不要說得太多，因為言多必失嘛！可以多說說自己在業(yè)務上的心得，順便向老板請教一下不太明白的問題，這也是不露痕跡“拍馬屁”的絕招！至于公司其他人、其他事一定不要提！
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