作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有愛才之心、用才之膽，還要有容才的氣量。容才的氣量如何，直接關(guān)系到聚才的多寡與優(yōu)劣。有了容才的氣量，就能將工作中急需的富有開拓精神的人才選拔出來(lái)。在生活中，有才能的人往往善于獨(dú)立思考，個(gè)性較強(qiáng)，愛提意見，有時(shí)可能不講方式，作為領(lǐng)導(dǎo)者就要胸襟開闊，氣量如海，善納“百川”，聽得了不同意見，這樣就會(huì)人才濟(jì)濟(jì)，言路暢通，事業(yè)發(fā)展。

公正評(píng)價(jià)每個(gè)人是令眾人信服管理者的一個(gè)共同點(diǎn)。為了評(píng)價(jià)下屬，他們善于及時(shí)觀察和做筆記。俗話說(shuō)：“好記性不如爛筆頭?！毕聦俚谋憩F(xiàn)只有通過(guò)長(zhǎng)期的工作才能體現(xiàn)出來(lái)。只有長(zhǎng)期注意記錄眾人的行為，才能對(duì)他們真正有所了解。

在掌握這些資料之后，當(dāng)你通過(guò)手頭的記錄去表?yè)P(yáng)某些工作干得好，但又不被人注意的下屬時(shí)，他會(huì)備感欣慰，從而促使他努力地把工作做得更好；如果是批評(píng)某些下屬干得不好，雖然他會(huì)在短時(shí)期內(nèi)情緒低落，但很快就會(huì)了解你公正待人的做法，同時(shí)會(huì)重新認(rèn)識(shí)自己工作中的不足，變后進(jìn)為先進(jìn)。

管理者在管理中要做到公正無(wú)私，并非一件容易的事。譬如，在分配工作時(shí)，不分難易地要求不同的工作在同一時(shí)間內(nèi)完成，這種做法是很不公平的，不但當(dāng)事人對(duì)你不滿，其他眾人也會(huì)對(duì)你有看法。

同時(shí)，如果管理者管理兩項(xiàng)以上的工作時(shí)，總是對(duì)自己較有經(jīng)驗(yàn)或較感興趣的工作表現(xiàn)得更為關(guān)心，那么此時(shí)從事另一項(xiàng)工作的下屬就會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他冷落，不看重他，由此而心生怨恨，工作缺乏動(dòng)力。因此，要想成為一個(gè)受下屬歡迎的管理者，就應(yīng)妥善地處理好對(duì)眾人的公正問(wèn)題。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

管理者公正無(wú)私也表現(xiàn)在對(duì)眾人的“論功行賞”上面。這種工作幾乎是管理者每天都要干的，受眾人歡迎的管理者，往往在論功行賞方面做得相當(dāng)完美，能夠充分地調(diào)動(dòng)眾人的積極性，形成人人爭(zhēng)上游的局面，給你的事業(yè)帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)和活力。反之，如果論功行賞做得不好的話，不僅達(dá)不到刺激眾人的預(yù)期效果，反而會(huì)造成災(zāi)難性的后果。

優(yōu)秀的下屬在工作中做出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)，但令人遺憾的是，他并沒(méi)有得到與他做出貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)賞，工薪、獎(jiǎng)金都沒(méi)有與貢獻(xiàn)成正比例增長(zhǎng)。而那些并沒(méi)有做什么實(shí)際工作的人卻得到了加薪、分紅。任何正常的人都會(huì)非常自然地感覺(jué)到管理者對(duì)他的不公平，從而產(chǎn)生種種抵觸心理，這種勞者不多得、使眾人產(chǎn)生抵觸情緒的局面一經(jīng)形成，你就無(wú)法依靠眾人取得成就，你事業(yè)的前途命運(yùn)也就非常危險(xiǎn)了。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

《三國(guó)演義》第四十二回說(shuō)道：長(zhǎng)坂坡一役，劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉(cāng)惶逃命，連愛子阿斗也陷落敵陣。當(dāng)趙云冒死救出阿斗來(lái)到劉備面前，把阿斗交給他時(shí)，劉備卻將其丟在一旁：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”趙云忙向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云雖肝腦涂地，不能報(bào)也！”這個(gè)劉備摔子的故事可謂婦孺皆知。

無(wú)獨(dú)有偶，曹操也有一個(gè)類似的故事，不過(guò)這個(gè)故事不像劉備摔子般為人熟知?！度龂?guó)演義》第十六回說(shuō)道：張繡降而復(fù)反，曹操幸虧典韋死拒寨門，才得以保全性命，其長(zhǎng)子曹昂、愛侄曹安民也死于亂軍之中。脫險(xiǎn)后，曹操設(shè)祭祭奠典韋，“哭而奠之”，并對(duì)諸軍將士說(shuō)，“吾折長(zhǎng)子、愛侄，俱無(wú)深痛；獨(dú)號(hào)泣典韋也”，結(jié)果，“眾皆感嘆主公之愛士，過(guò)于親子”。

劉備的這一做法，令趙云馬上“向地下抱起阿斗，泣拜”，并且讓趙云感到在劉備的心目中，他的位置比阿斗更重要，從而令趙云一生對(duì)劉備忠心耿耿，包打天下。曹操的這一做法，令他的眾手下“皆感嘆主公之愛士，過(guò)于親子”。在這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手下做事，誰(shuí)能不賣命呢？我們今天的領(lǐng)導(dǎo)人一定學(xué)習(xí)劉備曹操式的人心管理，這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的長(zhǎng)線收益。

在現(xiàn)實(shí)生活中，你要想得到別人的理解和尊重，首先你要學(xué)會(huì)理解和尊重別人；一個(gè)對(duì)別人冷漠無(wú)情、麻木不仁的人，他也很難得到別人的關(guān)心和體貼。感情的交流是人的天性。這種交流是對(duì)等的：真情得到真情的回報(bào)，假意只能換來(lái)虛假的答案。感情是不會(huì)說(shuō)話的，感情回報(bào)必須以某種方式從行為上表現(xiàn)出來(lái)，或明或暗、或直接或間接、或冷靜或熱烈。

人心是一筆無(wú)形資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財(cái)富，對(duì)于企業(yè)、商家而言，經(jīng)營(yíng)人心才是事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。從海爾公司的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，tcl公司的“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、長(zhǎng)虹公司“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，民族昌盛為己任”，都可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)人心向背的重視程度。經(jīng)營(yíng)人心，實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的未來(lái)。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，是以人為中心的管理行為。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)是最善于與下屬和組織成員達(dá)成溝通的人，溝通能力的強(qiáng)弱會(huì)直接影響領(lǐng)導(dǎo)職能的實(shí)現(xiàn)程度、決定領(lǐng)導(dǎo)名聲在組織成員心目中的被認(rèn)可程度。領(lǐng)導(dǎo)者決策的推行、意圖的貫徹、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不開有效的溝通。

在企業(yè)中，溝通之道直接影響著上司和下屬的關(guān)系。很多時(shí)候，不管上司多么有理有據(jù)、義正辭嚴(yán)，而他在溝通中沒(méi)有顧及下屬的情緒，沒(méi)有構(gòu)建起下屬對(duì)他的信賴，追隨者將寥寥無(wú)幾。作為管理者，不著痕跡地收服人心，讓下屬心甘情愿為自己效力，從情感層面找到一種讓人接受的方法就十分關(guān)鍵。

作為管理者，如果不能公正無(wú)私地開展工作，只注意到調(diào)動(dòng)一部分人的積極性，會(huì)引起眾人的不滿，這是你事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的重要問(wèn)題。如果待人失當(dāng)、親疏不一，則會(huì)在不知不覺(jué)中重用了某些不該得到重用的人，而冷落了一些骨干力量，直接影響到你事業(yè)的全局發(fā)展。

因此，要想成為一名受眾人歡迎并具有凝聚力的管理者，就應(yīng)該對(duì)所有的下屬一視同仁，這樣，不僅積極因素可以得到充分調(diào)動(dòng)，一些消極因素也會(huì)受到刺激而轉(zhuǎn)化為積極因素，這樣，深得人心的你，就能輕松自如地駕馭全局，很好地依靠眾人了。
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