我舉一個(gè)例子。1999年我決定把orange(編按：指原本和記黃埔集團(tuán)旗下的一家英國(guó)電訊業(yè)務(wù)公司，后高價(jià)賣出)出售，賣出前兩個(gè)月，管理層建議我不要賣，甚至去收購(gòu)另一家公司。我給他們列了四個(gè)條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。

　　一、收購(gòu)對(duì)象必須有足夠流動(dòng)現(xiàn)金；二、完成收購(gòu)后，負(fù)債比率不能增高；三、orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購(gòu)之后，和黃仍然要保持35%的股權(quán)，我跟他們說，35%股權(quán)不但保護(hù)和黃利益，更重要是保護(hù)orange全體股東的利益； 四、對(duì)收購(gòu)的公司有絕對(duì)控制權(quán)。

　　他們聽完后很高興，而且也同意這四點(diǎn)原則，認(rèn)為守在這四點(diǎn)范圍內(nèi)，他們就可以去進(jìn)行收購(gòu)。結(jié)果他們辦不到，這個(gè)提議當(dāng)然就無(wú)法實(shí)行。

　　我建立了四個(gè)坐標(biāo)給orange管理人員，讓他們清楚知道這個(gè)坐標(biāo)，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時(shí)，在這四個(gè)原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個(gè)四個(gè)coordinates(在空中比出四個(gè)坐標(biāo))。

　　這只是眾多例子中的一個(gè)，其實(shí)在長(zhǎng)實(shí)、和黃集團(tuán)里面，我們有很多子公司，我都會(huì)因應(yīng)每家公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財(cái)政狀況、市場(chǎng)前景等，給他們訂出不同的坐標(biāo)，讓管理層在坐標(biāo)范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。

　　《全球商業(yè)》：你提到經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功的第三的原則是人才，威爾許說他花六成到七成時(shí)間在人才身上，你如何定義優(yōu)秀人才的準(zhǔn)則是什么？

　　李嘉誠(chéng)：成功的管理者都應(yīng)是伯樂，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過有些人卻一定要避免。絕對(duì)不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無(wú)法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無(wú)法容忍以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)明星。

　　我的經(jīng)驗(yàn)是，挑選團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)心是基本，但更重要的是要謹(jǐn)記，光有忠誠(chéng)但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

　　因此，要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，你要問自己團(tuán)隊(duì)和你相處有無(wú)樂趣可言，你可不可以做到開明公平、寬宏大量，而且承認(rèn)每一個(gè)人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，不過我要提醒，有原則和坐標(biāo)，而不是要你當(dāng)個(gè)費(fèi)時(shí)矯枉過正的執(zhí)著的人。

　　可能是我少年憂患的背景，可以讓我在短時(shí)間內(nèi)較易判斷一個(gè)人才的優(yōu)點(diǎn)和短處，從旁引導(dǎo)，發(fā)揮其所長(zhǎng)。

　　《全球商業(yè)》：當(dāng)了五十多年的老板，對(duì)于管理、領(lǐng)導(dǎo)，你有很深切的體悟，也曾經(jīng)以“管理的藝術(shù)”發(fā)表演說，能否分析老板與領(lǐng)袖的差異？

　　李嘉誠(chéng)：我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒有上學(xué)的機(jī)會(huì)，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識(shí)和學(xué)問，管理有沒有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。

我常常問我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

經(jīng)營(yíng)之道

　　“好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治”

　　《全球商業(yè)》：今天的對(duì)談，你談到許多從經(jīng)商之道，是否呼應(yīng)你在今年(2007年)汕頭大學(xué)的演講中所說“好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治”，你說若能“拈出這四句話的精髓，生命是可以如此的好”。

　　尤其，“不疾而速”這句話特別有意思……？

　　李嘉誠(chéng)：對(duì)于我來說，一場(chǎng)最漂亮的仗，其實(shí)是一場(chǎng)事前清楚計(jì)算得失的仗。以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。

　　“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動(dòng)。“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班的進(jìn)行。“不疾而速”，你靠著老早有這個(gè)很多資料，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒做這個(gè)事之前，你老早想到假如碰到這個(gè)問題的時(shí)候。你怎么辦？由于已有充足的準(zhǔn)備，故能胸有成竹，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)自能迅速把握，一擊即中。如果你沒有主意，怎么樣“不疾而速”？

　　“無(wú)為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來管理。我們現(xiàn)在大概有25萬(wàn)個(gè)員工，分布在55個(gè)國(guó)家，而我們員工大部分在西方國(guó)家，如果你沒有良好制度，你沒有足夠時(shí)間去管理。

　　兼具以上四種因素(好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治)，成功的藍(lán)圖自然展現(xiàn)。

　　《全球商業(yè)》：所以你能做到“不疾而速”，其實(shí)是在風(fēng)險(xiǎn)管理、信息收集、財(cái)務(wù)準(zhǔn)備齊備了，遇到機(jī)會(huì)，才能“一擊即中”。你如何把這樣的成功心法，傳授給你的后代？

　　李嘉誠(chéng)：我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應(yīng)該是這樣。very kind，非常好的一個(gè)人，但如果人家欺負(fù)到你頭上，你不能畏縮，要有能力反抗。