對(duì)于負(fù)責(zé)招聘的hr來(lái)說(shuō)，招聘的原理知識(shí)、方式方法、注意事項(xiàng)、測(cè)評(píng)工具，相關(guān)的人力資源管理書(shū)上都有十分詳細(xì)的描述，一般來(lái)說(shuō)很容易理解和掌握。但令招聘經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是，怎么樣把這些招聘原理、技巧和工具游刃有余的運(yùn)用到具體的招聘面試過(guò)程中，讓面試官能夠?qū)?yīng)聘者進(jìn)行合理的判斷與引導(dǎo)，從而挖掘出既有能力有潛質(zhì)、又與公司價(jià)值觀相匹配的員工。

　　現(xiàn)在，一旦談到職業(yè)測(cè)評(píng)工具，disc這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言，因?yàn)閐isc不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的行為與情緒。人們?cè)诠ぷ髦猩钪?，不?jīng)意間，慣用的行為模式便會(huì)悄悄顯露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將不自覺(jué)不自知的展現(xiàn)出來(lái)，影響到人們的工作表現(xiàn)、表達(dá)方式和與他人的互動(dòng)關(guān)系。因此，很多hr在面試之前都會(huì)要求應(yīng)聘者做一個(gè)disc測(cè)評(píng)，協(xié)助hr建立初步篩選人員名單。從 disc 分析表得到的信息在面試期間非常重要，它可以提醒面試官，與這四種不同類型的應(yīng)聘者“博弈”的過(guò)程中，如何挖掘信息，如何增進(jìn)溝通，如何判斷面試信息的真?zhèn)?，如何引?dǎo)應(yīng)聘者說(shuō)出真實(shí)想法。所以，disc可以協(xié)助面試官了解應(yīng)聘者的特性、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便更準(zhǔn)確的篩選和評(píng)估應(yīng)聘者。

　　下面，筆者根據(jù)多年的招聘面試經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾畏直孢@四種不同類型的面試者，以及相對(duì)應(yīng)的面試策略。

　　一、d型面試者

　　1、特點(diǎn)：目標(biāo)明確，大局觀強(qiáng)，坦率直接，大膽果斷，喜歡挑戰(zhàn)，強(qiáng)勢(shì)、有權(quán)利欲、容易憤怒。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

　　2、在面試中的表現(xiàn)：

　　(1)善于且急于表現(xiàn)自己的能力，強(qiáng)烈的企圖心;信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

　　(2)反應(yīng)迅速，能夠不加思索的快速應(yīng)答;

　　(3)能夠不斷思考，面試官為什么提這個(gè)問(wèn)題，他想得到什么樣的答案，從而投其所好;

　　(4)當(dāng)面試官詢問(wèn)他們還有沒(méi)有其他問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)迫不及待的向面試官提出問(wèn)題;

　　(5)面試中，如果問(wèn)到他們非常擅長(zhǎng)的方面，不屑一顧的表情會(huì)一閃而過(guò)，之后就是胸有成竹的表現(xiàn);

　　(6)如果面試官對(duì)某項(xiàng)事物的意見(jiàn)和自己不太一致，會(huì)努力去說(shuō)服面試官。

　　3、面試策略：

　　(1)面試的問(wèn)題盡可能的簡(jiǎn)明扼要，直擊重點(diǎn);

　　(2)理解他們的急躁和焦慮，但不用幫他們舒緩情緒，他們不會(huì)承認(rèn)自己的緊張;

　　(3)讓他們知道面試的職位有一定的挑戰(zhàn)度;

　　(4)如果要給他們“推銷”另外一個(gè)更匹配的職位，可以用“職權(quán)范圍”吸引他們;

　　(5)面試中盡量不要否定他們，避免正面沖突，以柔克剛;

　　(6)可以讓他們多談一談過(guò)去的失敗案例以及從中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，以便克制他們自負(fù)的情緒。

　　二、i型面試者

　　1、特點(diǎn)：善于溝通，自信熱情，注重人際關(guān)系，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，有說(shuō)服力，目標(biāo)善變，計(jì)劃性不夠，不重視細(xì)節(jié)。

　　2、在面試中的表現(xiàn)：

　　(1)語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)，善于溝通，親和力強(qiáng);

　　(2)如果被問(wèn)到很熟悉或者特別擅長(zhǎng)的問(wèn)題，可能會(huì)滔滔不絕說(shuō)個(gè)不停;

　　(3)隨機(jī)應(yīng)變能力很強(qiáng)，即使指出他們的缺點(diǎn)，也能自圓其說(shuō);

　　(4)如果等待面試的時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)大聲抱怨;

　　(5)面試中可能會(huì)不拘小節(jié)，不注意細(xì)節(jié);

　　(6)相信面試官所描述的一切。

　　3、面試策略：

　　(1)適合安排在銷售、公關(guān)等與人打交道的崗位上;

　　(2)面試一開(kāi)始，不用寒暄，可以直接切入主題;

　　(3)了解他們?nèi)绾沃贫ǚ桨负陀?jì)劃，可現(xiàn)場(chǎng)出題測(cè)試;

　　(4)當(dāng)他們回答問(wèn)題偏題的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇驍嗨麄?

　　(5)提問(wèn)過(guò)程中一定要有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向，以免被他們牽著鼻子走;

　　(6)重點(diǎn)考察他們的穩(wěn)定性，可以詢問(wèn)如下的一些問(wèn)題來(lái)進(jìn)行考察：

　　離職原因(換位思考，探索其真實(shí)的離職原因);

　　了解其理想的工作內(nèi)容，工作類型，工作方式，工作環(huán)境，工作目標(biāo)，并與其應(yīng)聘職位做對(duì)比，思考公司的平臺(tái)能否滿足他的期望;

　　職業(yè)規(guī)劃(引導(dǎo)性提問(wèn)，幫助其思考職業(yè)規(guī)劃);

　　你對(duì)我們公司了解多少?為什么想加入我們公司呢?

　　如果你加入我們公司，在什么情況下你可能會(huì)選擇離職?

　　對(duì)原公司最不滿意的地方和最滿意的地方。

　　三、s型面試者

　　1、特點(diǎn)：謹(jǐn)慎穩(wěn)重、顧全大局、善于調(diào)節(jié)沖突、持續(xù)力強(qiáng)、反應(yīng)較慢、主動(dòng)性不夠、原則性不足、穩(wěn)定、有耐心。

　　2、在面試中的表現(xiàn)：

　　(1)謹(jǐn)慎細(xì)心，注重儀表，面無(wú)表情;

　　(2)無(wú)論對(duì)職位和公司是否滿意，表面上都不會(huì)顯露失望和抱怨的情緒，面試官如果提出建議和批評(píng)，不會(huì)當(dāng)場(chǎng)反駁;

　　(3)反應(yīng)較慢，回答一個(gè)問(wèn)題需要較長(zhǎng)時(shí)間思考;

　　(4)問(wèn)一句答一句，話很少，且說(shuō)話的速度很慢;

　　(5)容易表現(xiàn)得很緊張;

　　(6)邏輯性思維能力較強(qiáng)。

　　3、面試策略

　　(1)面試開(kāi)始時(shí)，談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的事情，幫助他們緩解緊張情緒;

　　(2)理解他們的沉默，耐心與他們交流，先從簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始;

　　(3)考察他們?cè)诃h(huán)境變化較快的環(huán)境如何處理事情;

　　(4)面試中多給他們做選擇題，引導(dǎo)他們快速?zèng)Q策;

　　(5)用star面試法提問(wèn)，多問(wèn)過(guò)程性問(wèn)題而非結(jié)果性問(wèn)題，以便挖掘出更多信息;

　　(6)面試中多給他們一些鼓勵(lì)和肯定。

　　四、c型面試者

　　1、特點(diǎn)：決策嚴(yán)謹(jǐn)，深思熟慮，注重規(guī)則，強(qiáng)調(diào)原則，任務(wù)導(dǎo)向，忽視人情，糾纏細(xì)節(jié)，忘記目標(biāo)，太重程序，缺乏變通。

　　2、面試中的表現(xiàn)：

　　(1)回答問(wèn)題時(shí)謹(jǐn)慎且專業(yè);

　　(2)善于對(duì)工作進(jìn)行分類，下定義，總結(jié)和規(guī)劃;

　　(3)擅長(zhǎng)談具體操作的細(xì)節(jié)，不擅長(zhǎng)談戰(zhàn)略思路，缺乏大局觀;

　　(4)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;

　　(5)如果面試官當(dāng)場(chǎng)否定他們的某一方面，他們會(huì)為自己據(jù)理力爭(zhēng);
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